Guia do Lojista

Tudo que você precisa saber para operar como Ponto de Troca

Ganhe R$ 5,00 por cada item armazenado

Como Receber um Item do Doador

Processo simples em 3 passos

1

Doador chega com o item

O doador traz o item físico até seu estabelecimento

  • Peça um documento de identificação
  • Confirme o nome do doador no app
  • Verifique se o item está em bom estado
2

Registre no sistema

Acesse o app Eu Keru e registre o recebimento

  • Abra o app e vá em "Minhas Doações"
  • Encontre a doação correspondente
  • Clique em "Confirmar Recebimento"
3

Guarde com segurança

Armazene o item até o recebedor buscar

  • Coloque uma etiqueta com o código da doação
  • Guarde em local seguro e organizado
  • Prazo máximo: 7 dias para retirada

Dica Importante

Sempre confirme a identidade do doador antes de aceitar o item. Isso garante segurança para todos e evita problemas futuros. Use etiquetas com códigos claros para facilitar a localização dos itens.

Como Entregar um Item ao Recebedor

Processo simples em 3 passos

1

Recebedor chega para buscar

O recebedor vai até seu estabelecimento retirar o item

  • Peça um documento de identificação
  • Confirme o nome do recebedor no app
  • Verifique se é a pessoa correta
2

Localize o item

Encontre o item usando o código da doação

  • Use o código da etiqueta
  • Verifique se é o item correto
  • Mostre o item ao recebedor
3

Confirme a entrega

Registre a entrega no app e ganhe seu ponto

  • Abra o app e vá em "Minhas Doações"
  • Clique em "Confirmar Entrega"
  • Você ganha 1 ponto (R$ 5,00) automaticamente!

Seu Ganho

Você ganha 1 ponto (R$ 5,00) automaticamente quando confirma a entrega no app. O pagamento é processado e creditado na sua carteira digital. Simples assim!

Resumo do Processo

Fluxo completo de uma doação

1

Doador entrega o item

Você recebe, verifica e registra no app

2

Item fica armazenado

Você guarda com segurança por até 7 dias

3

Recebedor busca o item

Você entrega, confirma no app e ganha R$ 5,00

Processo concluído!

Você ajudou a comunidade e ganhou dinheiro

Perguntas Frequentes

Quanto tempo posso guardar um item?

O prazo máximo é de 7 dias. Após esse período, entre em contato com o suporte.

E se o recebedor não buscar o item?

Após 7 dias, você pode devolver o item ao doador ou entrar em contato com o suporte para orientações.

Quando recebo o pagamento?

O ponto (R$ 5,00) é creditado automaticamente na sua carteira assim que você confirma a entrega no app.

Preciso ter espaço grande?

Não necessariamente. Você pode começar com um pequeno espaço e ir aumentando conforme a demanda.

Posso recusar algum item?

Sim! Se o item estiver em mau estado ou não corresponder à descrição, você pode recusar o recebimento.

Pronto para começar?

Cadastre seu estabelecimento como Ponto de Troca e comece a ganhar hoje mesmo!